近日,圍繞黨中央提出“要防住、要穩住、要安全”的明確要求,了《紮實穩住經濟的一攬子》,六33項措施,力求把二季度經濟穩住,努力使下半年發展有好的基礎,保持經濟運行在合理區間。
一直以來,中信銀行擔當國有企業使命,自覺踐行新發展,主動融入新發展,深入貫徹國家決策部署,認真落實政策要求,助力經濟“穩增長”。作爲與人們生活息息相關的金融產品,中信銀行信用卡堅定實體經濟的使命,將履行企業與創造社會經濟價值並舉,以保護金融的責任“”,以聚焦新的服務“溫度”,以提振消費的“”,不斷增進的獲得感、和,信守,打造“有溫度的信用卡”,爲我國消費勢能的持續釋放注入新動力,與我國社會經濟的發展同頻共振,服務人民美好生活。
金融有態度 提升安全感守住“”
消費者權益保護是一項與人民羣衆利益息息相關的,是堅持以人民爲的發展思想在銀行業的具體體現。長期以來,中信銀行信用卡高度重視消費者權益保護工作,踏實履行“信守溫度”的理念,持續開展金融知識宣傳教育工作,提升消費者金融素養和防範能力,維護消費者合法權益,切實幫助羣衆守護好“錢袋子”,通過羣衆喜聞樂見的宣傳,加強引導持卡主動防範風險,守護幸福生活。
中信銀行信用卡不斷探索內容豐富、突出實效的創新宣傳活動,通過趣味動畫視頻、專題欄目《金融知識講堂》等,寓教於樂將金融知識分享給廣大用戶,併發揮金融服務高頻觸點電子開展金融知識宣傳,實現精準高效觸達。在常態化金融宣教服務方面,卡中心發揮優勢,通過各官方新平臺進行宣傳,根據不同的受衆提供有針對性的金融知識,以圖文、、形式,消費者開展互動宣傳。此外,公衆號、APP等新媒體平臺開設了“專欄”,幫助消費者既能系統、方便地獲取金融知識,又能提高安全用卡的風險防範能力。
今年6月,爲落實中國銀保監會、關於消費者權益保護和金融宣傳工作部署,中信銀行信用卡中心積極開展“金融知識,守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”等系列金融知識宣傳活動,通過動卡空間APP、電子賬單、微博、微信、喜馬拉雅等平臺,全渠道推送保護個人信息安全、金融消費者八大權益、如何、常見老年人套路等金融宣教知識內容。同時,卡中心還積極多方協同,開展消保行動,聯動國家中心、屬地監管新媒體平臺等渠道,以電臺、等形式開展金融反詐知識普及,以“有溫度的服務”陪伴,增強金融消費者的安全感和幸福感。
貼心服務有溫度 聚焦新市民提升性
今年3月,中國銀保監會、中國人民銀行發佈的《關於加強新市民金融服務工作的通知》明確提出,做好新市民金融服務,對暢通國民經濟、構建新發展格局、實現高質量發展、推進以人爲核心的新型城鎮化具有重大意義。對此,中信銀行信用卡聚焦新市民的金融需求,切實關注“新市民”創業、就業、住房、教育、醫療、養老等方面的金融需求作產品和服務創新,提升新市民獲得金融服務的可得性和便利性。
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信用卡服務與消費息息相關,與實現“人民對美好生活的嚮往”息息相關。爲進一步實現便民、惠民的目標,中信銀行信用卡在動卡空間APP“中心”集中呈現所在城市的活動,全年持續開展“9分享兌”、“9元享看”、“精彩365”、“天天”、“返現”、“積分抵現”等廣受好評的消費優惠活動,日常消費中的吃喝玩樂等消費需求和場景全面覆蓋,海量優惠一目瞭然,讓信用卡帶來的生活實惠觸手可及。其中,“9分享兌”品牌活動已持續開展9年,攜手國內外知名品牌,提供惠民服務,打造品質生活,每年超過800萬人次參與,以9積分兌換涵蓋餐飲美食、網購、視聽娛樂、生活便民等豐富禮品權益,切實爲廣大用戶的日常生活消費帶來實實在在的優惠。
此外,中信銀行信用卡洞察“新市民”的特點,推出特色金融服務。其中,面向客羣,推出“動卡空間APP長輩版”,以全新的適老化改造,爲廣大銀髮人羣提供界面友好、操作便捷、服務有溫度的金融體驗。該版本從老年用戶的實際需求出發,採用、、大按鈕設計,方便老年操作;新增金融知識小百科、反詐騙宣傳等相關內容,幫助老年客戶更好的理解金融知識;採用生物識別、大數據等各項安全防護技術手段,幫助老年客戶保障個人信息及財產安全。
今年,全國疫情多點散發,對部分地區民衆的工作就業、日常生活產生了一定。爲積極落實監管機構對於受疫情影響客戶信用卡透支紓困工作指引的要求,中信銀行信用卡中心及時制定紓困方案,對因感染肺炎住院治療或隔離、疫情需要隔離觀察、參加疫情防控、保供保通暢以及受疫情影響暫時失去收入來源的客戶,提供定製化的讓利、延期還款、徵信保護等一系列金融紓困服務,以傳遞“中信溫度”。
提振消費有力度 優惠“”助力穩增長
此前,國務院辦公廳印發《關於進一步釋放消費促進消費持續恢復的意見》指出,消費是最終需求,是暢通國內大循環的關鍵環節和重要引擎,對經濟具有持久拉動力,事關保障和改善民生。在5月31日,“6·18”年中大促開幕的同一天,國務院發佈《紮實穩住經濟的一攬子政策措施》提出,要着力擴大投資和消費。今年,受各地零星散發疫情影響,消費者熱情亟待釋放,“6·18”成爲提振消費的重要抓手。對此,中信銀行信用卡及時響應提振消費的政策導向,發揮“新零售”戰略下的協同效應,圍繞6月份的年中網,推出一系列消費優惠活動,發揮金融力量,促進消費活力。
中信銀行信用卡在“6·18”期間推出加碼福利,爲用戶帶來多重疊加返現,除了消費筆筆返現,還有最高6180元的驚喜現金大獎。同時中信銀行信用卡聯合多家平臺推出專屬補貼活動,在淘寶、蘇寧易購,小米商城購物享滿減,最高立減500元。同時,中信銀行信用卡在動卡空間APP上推出了“6·18年中狂歡活動”,積分抵現高達50%,同期攜手vivo、一加、、金龍魚等知名品牌推出限時秒殺、免息分期等優惠活動,另外中信銀行信用卡還在“6·18”期間開展“6·18,狂歡4”直播大促活動,直播間不定時抽送手機、等驚喜福利。中信銀行信用卡以多重消費回饋、折扣立減等優惠組合拳,助力復工、復商復市後的消費潛力釋放。
篤行實幹踐初心,金融爲民顯擔當。未來,中信銀行信用卡將堅持金融服務“以人民爲中心”的發展思想,踐行總行“信守溫度”的品牌承諾,以實際行動爲廣大人民羣衆帶來“有溫度的服務”,讓人們的美好生活如影隨形。
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